FAQ

A.・クリックポスト 185円
（お届け目安：発送後2〜3日　追跡◯補償Ｘ）

・こねこ便 420円
（お届け目安：発送後1〜2日　追跡◯補償◯）
※各社、状況により遅れる場合があります。

5,000円以上は送料無料です✧˖◡̈⃝°
（クリックポストで発送します）

A.商品により無料／有料で承っております ୨୧˖*
詳細は各ページにてご確認をお願いいたします。

A.お支払い完了後、1週間程度で発送いたします。
（混み具合によっては、2週間以上お待ちいただく場合があります）

A.新しい商品と交換させていただきますので、大変お手数ですが、到着後1週間以内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

返品、返金、キャンセルには対応いたしかねますので、ご了承くださいませ。

A.アレルギー対応の素材（純チタン、サージカルステンレス、24Kや16Kコーティング）のパーツを使用しています。
※ビジューの支え(石座)、土台などの金属部分は、メッキ仕様です。

金属アレルギーは種類が多く、アレルギー対応の素材であっても反応には個人差があります。

お肌の異変を感じた際はすぐにご使用をやめ、皮膚科の受診もご検討くださいませ。

A.お届け日より1ヶ月以内のお直しは無料です。
上記期間を過ぎた場合は、有料で承っております。
破損具合により費用が異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。

ストーンやパーツの廃盤、在庫切れ、入荷未定などにより、同じデザインで承れない場合があります。

イヤリングやピアスを片方だけ紛失してしまった場合は、片耳分を半額でお作りいたします。
※材料費高騰のため、ご購入当時の半額価格より高くなる場合があります。

こちらにご返送いただく際の配送料につきましては、お客様にご負担いただいております。

A.恐れ入りますが、ご注文完了後はお客様都合でのキャンセルはお受けできません。

A.再販可能な作品が多いです。
パーツの仕入れ状況によりますが、基本的に売り切れになってから2週間以内に在庫の数を調整するようにしています。
再販予定が無い作品は｢一点もの｣｢在庫限り｣と記載しています。